W 2025 roku rynek pracy w marketingu i sprzedaży kształtują cyfryzacja oraz rosnąca rola e-commerce. Firmy muszą jednocześnie stawić czoła wyzwaniom, takim jak zmieniające się oczekiwania pracowników, rosnące koszty zatrudnienia oraz wpływ sztucznej inteligencji. Jakie są obecne wynagrodzenia specjalistów i managerów w tych obszarach? Które umiejętności są najbardziej poszukiwane? Na te pytania w artykule odpowiadają ekspertki rynku pracy w Devire: Olga Las-Opolska, Principal Consultant, odpowiedzialna za rekrutacje w obszarach retail i omnichannel, oraz Marta Jurczyk, Principal Consultant, zajmująca się rekrutacją w obszarze digital i e-commerce.
Branże e-commerce i digital marketing nieustannie ewoluują, napędzane rosnącymi oczekiwaniami konsumentów oraz rozwojem technologii. Automatyzacja, personalizacja i sztuczna inteligencja już dawno przestały być jedynie trendami – dziś stanowią fundament skutecznych strategii komercyjnych.
Współcześni konsumenci oczekują, że marki nie tylko zrozumieją ich potrzeby, lecz także dostosują ofertę do ich indywidualnych preferencji. Standardowe komunikaty reklamowe tracą swoją skuteczność, ustępując miejsca dopasowanym treściom, rekomendacjom produktowym opartym na AI i hiperpersonalizowanym ścieżkom zakupowym. Marki, które umiejętnie wykorzystują te narzędzia, nie tylko budują lojalność klientów, lecz także zwiększają efektywność swoich kampanii i precyzyjnie mierzą ich skuteczność.
Osiągnięcie tak wysokiego poziomu personalizacji i efektywności wymaga jednak odpowiednich kompetencji – niezbędni są doświadczeni specjaliści, którzy spojrzą na cały proces marketingowy i sprzedażowy w sposób kompleksowy, kierując się analizą danych i najnowszymi technologiami.
Zarobki w marketingu internetowym w 2025 r. – jak kształtują się wynagrodzenia specjalistów i managerów?
Według danych portalu wynagrodzenia.pl udostępnionych w styczniu 2025 r. mediana wynagrodzeń specjalistów ds. marketingu wynosi 5100 zł brutto miesięcznie. Jedna czwarta najmniej zarabiających specjalistów otrzymuje pensje poniżej 6000 zł brutto, podczas gdy wśród 25% najlepiej wynagradzanych osób zarobki przekraczają 8710 zł brutto.
Dostępne dane nie uwzględniają jednak podziału na marketing offline i online, a dynamiczny rozwój digital marketingu oraz e-commerce istotnie wpływa na strukturę wynagrodzeń w tym obszarze. Specjaliści ds. marketingu online, zwłaszcza ci zajmujący się SEO, SEM i performance marketingiem, mogą liczyć na wyższe zarobki niż osoby specjalizujące się w rozwoju tradycyjnych działań marketingowych. Wynika to z rosnącej roli kanałów cyfrowych, które stają się kluczowym elementem strategii sprzedażowych i komunikacyjnych firm. Warto również zaznaczyć, że kompetencje analityczne i technologiczne wymagane w marketingu online są bardziej skomplikowane i trudniejsze do zdobycia, co również wpływa na wyższe zarobki.
Według Raportu Płacowego Devire 2025 (dane ogólnopolskie) w obszarze digital stanowiska managerskie oferują średnie miesięczne wynagrodzenie na poziomie 18 000–20 000 zł brutto w ramach umowy o pracę.
Marta Jurczyk zaznacza:
Digital & E-commerce Manager może liczyć na pensję w przedziale 18 000–22 000 PLN brutto miesięcznie, natomiast wynagrodzenie CRM Managera oscyluje między 17 000 a 25 000 PLN brutto. Z kolei Digital Account Manager w strukturach agencyjnych może spodziewać się zarobków na poziomie około 13 000 PLN brutto.
Na stanowiskach specjalistycznych zarówno w Digital, jak i Media & Advertising, średnie wynagrodzenie kształtuje się w przedziale 12 000–13 000 zł brutto na umowie o pracę.
Jak kształtują się trendy w wynagrodzeniach specjalistów marketingu w branży retail?
Podwyżki w branży retail objęły również stanowiska marketingowe związane z zarządzaniem relacjami z klientem. CRM Specialist, który w 2024 roku zarabiał średnio 8000 zł brutto, obecnie może otrzymać średnio 8500 zł brutto, natomiast najcześciej oferowana pensja specjalisty ds. marketingu wzrosła z 9000 zł brutto do 9 500 zł brutto. W obszarze marketingu zauważalne są także różnice w wynagrodzeniach między specjalistami ds. marketingu offline i online.
Olga Las-Opolska zaznacza:
Wynagrodzenia w obszarze digital marketingu i e-commerce są średnio 20-30% wyższe niż w tradycyjnym marketingu offline. Marki omnichannelowe coraz częściej też reorganizują struktury marketingowe, zmniejszając klasyczne zespoły ATL/BTL na rzecz bardziej cyfrowo zorientowanych specjalistów. Tradycyjne role, takie jak graficy czy copywriterzy, mogą odczuwać większą presję płacową z powodu automatyzacji części zadań.
Jakie kompetencje są obecnie najbardziej pożądane przez pracodawców w obszarze marketingu?
Według danych LinkedIn Talent Insights z marca 2025 roku digital marketing jest najczęściej wymaganą umiejętnością wśród ról marketingowych – pojawia się w niemal 13% ofert pracy, co odpowiada około 600 ogłoszeniom. Na drugim miejscu znajdują się zdolności analityczne, wymagane w 11% ofert (około 480 ogłoszeń). TOP 3 zamyka znajomość Google Analytics, która pojawia się jako wymagana kompetencja w 6% ogłoszeń (około 255 ofert).
Marta Jurczyk podkreśla:
Wzrost znaczenia analizy danych sprawia, że na rynku pracy szczególnie cenieni są specjaliści z doświadczeniem z zakresu marketing automation, CRM, lojalizacji, UX/ UI, budowania scenariuszy behawioralnych, data marketingu, mediów oraz AI. Pracodawcy poszukują ekspertów, którzy potrafią interpretować dane, wykorzystywać zaawansowane narzędzia analityczne i wdrażać sztuczną inteligencję w strategiach marketingowych.
W których branżach popyt na role marketingowe jest największy?
Według danych LinkedIn Talent Insights z marca 2025 roku największe zapotrzebowanie na specjalistów ds. marketingu odnotowuje się w branżach software development, outsourcingu i konsultingu offshoringowego, a także IT services, technologii informacyjnej oraz mediów.
Co więcej, wysoki popyt występuje również w sektorze usług marketingowych, co zaznacza Marta Jurczyk:
Agencje kreatywne i domy mediowe toczą zaciętą rywalizację o najlepszych specjalistów, poszukując ekspertów z szerokim doświadczeniem w budowaniu długoterminowych relacji z klientami, skutecznym zarządzaniu projektami oraz dogłębną znajomością digital marketingu, mediów i analityki. Wysokie kompetencje i wszechstronność są dziś kluczowymi atutami na rynku pracy, szczególnie w kontekście branży online.
Jak kształtują się wynagrodzenia w sprzedaży detalicznej?
Według Głównego Urzędu Statystycznego w styczniu 2025 r. sprzedaż detaliczna w cenach stałych w Polsce wzrosła o 4,8% w porównaniu z analogicznym okresem poprzedniego roku. Ponadto w styczniu 2025 r. wartość sprzedaży detalicznej przez Internet w cenach bieżących była o 9,4% wyższa niż w styczniu 2024 r. Ten wzrost może wskazywać na stabilizację rynku detalicznego, co potencjalnie wpływa na poziom wynagrodzeń w tym sektorze.
Z drugiej strony, sektor sprzedaży, a zwłaszcza handel detaliczny, odczuwa presję rosnących kosztów pracy oraz konieczność dostosowania strategii wynagradzania. Wzrost płacy minimalnej stanowi dla wielu firm istotne obciążenie finansowe, przez co nie wszystkie organizacje dysponują budżetem umożliwiającym jednoczesne podwyżki dla ekspertów i kadry menedżerskiej. W efekcie firmy coraz częściej muszą priorytetyzować inwestycje w wynagrodzenia, koncentrując się na utrzymaniu kluczowych talentów i optymalizacji kosztów operacyjnych.
Olga Las-Opolska podkreśla:
Obserwowane w ostatnim czasie zmiany w strukturze wynagrodzeń w branży retail wynikają przede wszystkim z konieczności dostosowania płac pracowników na poziomie entry level do rosnącego wynagrodzenia minimalnego. Doradcy Sprzedaży, wraz z całą kadrą sklepów stacjonarnych, stanowią bowiem największą grupę pacowników w handlu detalicznym. Podwyżka płacy minimalnej wymusza na branży retail znaczące inwestycje, co często ogranicza budżet na wzrost wynagrodzeń dla kadry średniego i wyższego szczebla.
To oznacza, że podwyżki są obecnie przyznawane bardziej selektywnie, a organizacje starają się dostosować systemy wynagradzania tak, aby utrzymać kluczowych pracowników.
Jednocześnie Olga Las-Opolska zwraca uwagę, że coraz więcej firm w handlu detalicznym wdraża jawne widełki płacowe, co sprzyja większej przejrzystości i konkurencyjności ofert.
Kandydaci oczekują większej przejrzystości, co wymusza standaryzację siatek płac i bardziej konkurencyjne podejście do wynagrodzeń. Firmy zauważają, że jeśli chcą zatrzymać pracowników o wysokim potencjale, muszą szybciej reagować na oczekiwania dotyczące ich wynagrodzeń. Coraz częściej wprowadzane są wcześniejsze przeglądy płacowe (np. po 6 miesiącach, a nie po roku).
Jakie kompetencje są pożądane na rynku pracy w branży retail?
Olga Las-Opolska zaznacza:
Firmy handlu detalicznego intensyfikują działania związane z transformacją cyfrową i nowoczesnym doświadczeniem zakupowym klienta. Z tego względu kluczowi stają się specjaliści potrafiący integrować kanały sprzedaży online i offline oraz wdrażać narzędzia AI wspierające sprzedaż i personalizację oferty. Osoby z takimi umiejętnościami mogą liczyć na atrakcyjne oferty pracy oraz szybszy wzrost wynagrodzeń niż w przypadku tradycyjnych ról sprzedażowych.
Podsumowanie
W 2025 roku rynek pracy w marketingu i sprzedaży kształtują cyfryzacja, e-commerce i automatyzacja, zmieniając zarówno struktury organizacyjne firm, jak i wymagania kompetencyjne. Digital marketing oraz omnichannel stają się kluczowe, wypierając tradycyjne strategie, a rosnąca rola AI i analityki danych wymusza na pracownikach ciągły rozwój technologicznych umiejętności, ale jednocześnie wpływa na ich poziom wynagrodzeń.
To oznacza, że od kandydatów chcących rozwijać się w sprzedaży oczekuje się dodatkowych kompetencji, takich jak:
- Kompetencje omnichannelowe i digitalowe
Obecnie pracodawcy szczególnie poszukują specjalistów, którzy potrafią integrować sprzedaż online i offline oraz wdrażać rozwiązania AI i automatyzację w procesach sprzedaży i marketingu. Kluczowe umiejętności to znajomość CRM, marketing automation, analityki danych oraz narzędzi e-commerce. - Analityka danych i strategia oparta na insightach
Firmy handlowe i marketingowe coraz intensywniej inwestują w personalizację oferty, co wymaga zaawansowanych umiejętności analitycznych. Specjaliści ds. data-driven marketingu oraz customer experience mogą liczyć na rosnące wynagrodzenia, ponieważ ich kompetencje są kluczowe dla skutecznej strategii sprzedażowej. - AI i automatyzacja w sprzedaży oraz marketingu
Sztuczna inteligencja odgrywa coraz większą rolę w optymalizacji procesów sprzedaży i marketingu. Profesjonaliści potrafiący projektować i wdrażać strategie AI-driven są jednymi z najbardziej poszukiwanych na rynku pracy. Narzędzia oparte na AI usprawniają analizę danych, prognozowanie trendów i automatyzację działań sprzedażowych, co czyni tę kompetencję niezwykle cenną.